Guides par appareil

Sélectionnez votre type d'appareil pour découvrir vos droits de garantie, les pannes courantes et les démarches à suivre.

🫧

Lave-linge

Durée de vie moyenne : 10 à 15 ans

  • •Le tambour ne tourne plus
  • •Fuite d'eau
  • •Ne s'allume plus
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🍽️

Lave-vaisselle

Durée de vie moyenne : 10 à 12 ans

  • •Ne lave plus correctement
  • •Ne vidange plus
  • •Fuite d'eau
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❄️

Réfrigérateur

Durée de vie moyenne : 10 à 15 ans

  • •Ne refroidit plus
  • •Fait trop de givre
  • •Fait du bruit
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🔥

Four / Micro-ondes

Durée de vie moyenne : 10 à 15 ans (four), 8 à 10 ans (micro-ondes)

  • •Ne chauffe plus
  • •La porte ne ferme plus correctement
  • •Le plateau du micro-ondes ne tourne plus
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💨

Sèche-linge

Durée de vie moyenne : 8 à 12 ans

  • •Ne sèche plus correctement
  • •Ne démarre plus
  • •Fait un bruit anormal
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🧹

Aspirateur

Durée de vie moyenne : 6 à 10 ans

  • •Perte d'aspiration
  • •Ne s'allume plus
  • •Bruit excessif
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📺

Télévision

Durée de vie moyenne : 7 à 10 ans

  • •Écran noir (mais le son fonctionne)
  • •Pixels morts ou lignes sur l'écran
  • •Pas de son
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💻

Ordinateur portable

Durée de vie moyenne : 4 à 7 ans

  • •La batterie ne tient plus
  • •Écran défaillant
  • •Surchauffe et arrêts inopinés
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📱

Smartphone

Durée de vie moyenne : 3 à 5 ans

  • •Batterie qui se dégrade trop vite
  • •Écran qui ne répond plus ou affiche des artefacts
  • •Ralentissements et bugs
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☕

Machine à café

Durée de vie moyenne : 5 à 10 ans

  • •Ne coule plus ou coule mal
  • •Fuite d'eau
  • •Ne s'allume plus
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🧊

Congélateur

Durée de vie moyenne : 10 à 15 ans

  • •Ne congèle plus
  • •Givre excessif
  • •Fait du bruit
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📡

Micro-ondes

Durée de vie moyenne : 8 à 10 ans

  • •Ne chauffe plus
  • •Le plateau ne tourne plus
  • •Étincelles à l'intérieur
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🤖

Aspirateur robot

Durée de vie moyenne : 4 à 7 ans

  • •Ne se charge plus
  • •Ne retourne pas à sa base
  • •Brosse bloquée
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📱

Tablette

Durée de vie moyenne : 3 à 5 ans

  • •L'écran ne répond plus
  • •Batterie qui se dégrade
  • •Ne s'allume plus
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🎮

Console de jeux

Durée de vie moyenne : 5 à 8 ans

  • •Ne s'allume plus
  • •Surchauffe et arrêts inopinés
  • •Lecteur de disque défaillant
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⌚

Montre connectée

Durée de vie moyenne : 3 à 5 ans

  • •Batterie qui ne tient plus
  • •Écran qui ne répond plus
  • •Capteurs défaillants
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